制度づくりと運用がCO2を減らす――情報共有と意識変革

今回お話を伺った方々（五十音順）
加藤紋（かとう・あや） 日本興亜損害保険株式会社 本店営業第二部 第三課
小林啓太（こばやし・けいた） 日本興亜損害保険株式会社 本店営業第二部 第二課
阪中昌司（さかなか・まさし） 日本興亜損害保険株式会社 本店営業第二部 副部長
嶋田行輝（しまだ・ゆきてる） 日本興亜損害保険株式会社 経営企画部 マネージャー
冨田亜紀子（とみた・あきこ） 日本興亜損害保険株式会社 経営企画部 環境・CSR担当

1. 現場のエコチェッカーが削減を主導
～年間30億円のコスト減に

現場のエコチェッカーが削減を主導

「ごみの分別ができている」「コピーの量が減った」「社員が有給休暇を取得した」。日本興亜損保では20項目が並ぶエコチェックシートを、各部署の「エコチェッカー」と呼ばれる担当者が毎月記入する。本店営業2部の社員である加藤紋さん（写真中央）はこのエコチェッカーだ。

「定着」「一部定着」などとする3段階の評価を「正直に申告しています」という。 エコチェッカーは同社の約700の拠点にいて、活動の推進役になっている。環境についての社内ルールが実施されているかを見守り、守らない人には注意を喚起する。会社側は指定しなかったが、各所属長の判断でこの役割はほとんどが女性になった。その方が環境への配慮や気配りが行き届き、注意しても「かどが立たない」ためだろう。この活動は08年9月に始まったが、加藤さんによれば「今ではたいていの人がルールを自発的に守ってくれます」という。

日本興亜損保 エコチェックシート（PDF） （新しいウィンドウが開きます）

働き方も変わった。「営業では自動車ではなく、電車を使うようになりました。冷暖房の温度調整で、夏と冬に少し厳しくなることぐらいが問題ですね」。同部で営業を担当する小林啓太さんは振り返った。

4IN1印刷（1枚の紙にパソコン画面を4つ分印刷すること）や、両面印刷を使うなどの工夫で紙の使用を減らした。また顧客や代理店への訪問についても効率的に動くことで、エネルギーを無駄に使わないことを考えるようになった。「資料が減って気分がいいです。エコへの配慮は仕事でそれほど負担にはなってはいません」。

同社では各部門の組織評価で「環境への対応」が組み込まれている。この部の副部長である阪中昌司さんは、最初にそれを聞いたときに、「一体何をすればよいのか」と戸惑った。

会社と現場の相互の情報の共有が実績を生む

阪中さんらは部内で進めていたコストの見直しや仕事の効率化を、CO2削減の行動に結びつけた。その結果、コストとCO2が共に減った。「効率的な活動を部員一人ひとりが心がけてくれました。この取り組みが社内に定着しつつあります」と、阪中さんはみている。

同社では、会社側の発信する環境をめぐる情報や連絡を社内のメールマガジンとして発信し、エコチェッカーが各部門のミーティングで紹介して共有する。それと同時に現場からも提案も行われる。日本企業の得意とするQC（品質管理）活動の「カイゼン」がここで行われている。

北海道のある支店から航空便を減らす取り組みが紹介された。保険では書面のやり取りが必要だが、事務手続きが遅れると、期日に間に合わせるために東京の担当部署に向けて航空宅配便を使う。そうするとCO2の排出が増え経費もかさむ。この支店では代理店や顧客に事情を説明して早めに事務手続きを進めることを推奨して航空便を減らした。

ほほえましさを感じるアイデアもある。ノートパソコンを使う場合に折りたたむと、ディスプレーが消えて省エネになる。会社は情報管理の目的もあってフタ閉めを勧めているが、忘れてしまう人がいる。埼玉県のある営業部では、気付いた人がフタを閉めその際に「閉めてください」と男女がお辞儀する絵の描かれた「フタシメ君」というカードを置くことにした。直接注意すると部内の人間関係が気まずくなる可能性があるが、このカードのために関係も円滑にしながら省電力に結びつけた。

一連の活動は同社が2008年の夏に行った「カーボンニュートラル宣言」を達成するために行われている。会社の活動から排出されるCO2をゼロにする。そのために12年度までに06年度比でCO2を15%減らし、残りは排出権を調達する計画を立てた。想定以上にCO2が減ったために、2009年秋には削減幅を20%に上方修正した。「社員の期待以上の頑張りに、旗振り役の私たちも驚きと喜びを感じています」と同社経営企画部の嶋田行輝さんは振り返る。

小さな取り組みの積み重ねを軽視してはいけない。CO2を20％削減すると、同社は年間で30億円の経費が削減されると見込んでいる。同社は経常収益9,091億円、純利益99億円（08年度）という巨大損保だが、30億円の削減は経営に与えるインパクトも大きい。